قدرت هوش مصنوعی،
در یک پلتفرم یکپارچه.

آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۳/۲۶ مقدمه به چت جمینی (ChatGemini) خوش آمدید. چت جمینی محصول شرکت «هوش یاران آساک» بوده و بستری برای دسترسی به انواع مدل‌ها و ابزارهای هوش مصنوعی شامل تولید متن، تصویر، صوت، ویدئو و سایر خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی است. استفاده از وب‌سایت، اپلیکیشن موبایل و سایر خدمات چت جمینی به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. در صورت عدم موافقت با هر یک از مفاد این سند، کاربر مجاز به استفاده از خدمات نخواهد بود. ۱- تعاریف چت جمینی (ChatGemini): سامانه ارائه خدمات هوش مصنوعی متعلق به شرکت هوش یاران آساک. شرکت: منظور شرکت هوش یاران آساک، مالک و ارائه‌دهنده خدمات چت جمینی است. کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات چت جمینی استفاده می‌کند. حساب کاربری: شناسه اختصاصی ایجاد شده برای هر کاربر جهت استفاده از خدمات سامانه. اعتبار (Credit): واحد محاسبه مصرف خدمات در سامانه که بر اساس آن میزان استفاده کاربران از مدل‌های هوش مصنوعی سنجیده می‌شود. اشتراک: پلن‌های ارائه شده توسط سامانه که شامل دوره‌های زمانی مشخص و میزان اعتبار مصرفی معین هستند. محتوا: هر نوع متن، تصویر، صوت، ویدئو، فایل، داده، دستور، پیام، ورودی یا خروجی تولید شده توسط کاربر یا سامانه. ۲- پذیرش قوانین ثبت‌نام، ورود به حساب کاربری، خرید اشتراک، خرید اعتبار یا استفاده از هر بخش از خدمات چت جمینی به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط تمامی مفاد این توافق‌نامه است. کاربر متعهد می‌شود علاوه بر این مقررات، کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قانون جرایم رایانه‌ای و سایر مقررات مرتبط را رعایت نماید. ۳- شرایط ایجاد حساب کاربری استفاده از خدمات مستلزم ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری است. کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز ارائه نماید. احراز هویت کاربران از طریق شماره تلفن همراه و پست الکترونیکی انجام می‌شود. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است. تمامی فعالیت‌های انجام شده از طریق حساب کاربری، منتسب به دارنده حساب خواهد بود. واگذاری، فروش، اجاره یا انتقال حساب کاربری به اشخاص دیگر بدون مجوز شرکت ممنوع است. ۴- خدمات سامانه چت جمینی امکان دسترسی به مجموعه‌ای از مدل‌ها و ابزارهای هوش مصنوعی داخلی و خارجی را فراهم می‌کند. کاربر آگاه است که: - بخشی از خدمات توسط ارائه‌دهندگان شخص ثالث تأمین می‌شود. - مدل‌های مورد استفاده ممکن است در هر زمان تغییر کنند. - برخی قابلیت‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی حذف یا جایگزین شوند. - کیفیت، سرعت و قابلیت‌های مدل‌ها در طول زمان متغیر است. شرکت هیچ تعهدی نسبت به ثابت ماندن مدل‌ها، قابلیت‌ها یا امکانات فعلی سامانه ندارد. ۵- اشتراک‌ها، اعتبارها و تعرفه‌ها خدمات سامانه بر اساس اشتراک و اعتبار مصرفی ارائه می‌شود. هر اشتراک دارای مدت اعتبار مشخص و میزان اعتبار مصرفی معین است. میزان مصرف اعتبار برای هر مدل بر اساس هزینه پردازش آن تعیین می‌شود. تعرفه‌ها ممکن است در هر زمان به دلیل تغییر نرخ ارز، هزینه زیرساخت‌ها، هزینه سرویس‌دهندگان خارجی یا سیاست‌های تجاری شرکت تغییر یابد. مبالغ پرداختی بر اساس نرخ روز ارز و هزینه‌های عملیاتی سامانه محاسبه می‌شوند. اعتبارهای مصرفی صرفاً برای استفاده از خدمات سامانه هستند و ارزش نقدی مستقل ندارند و قابل انتقال به سایر کاربران نیستند. اعتبارهای استفاده نشده پس از پایان دوره اشتراک منقضی شده و قابل بازگشت، انتقال یا تبدیل به وجه نقد نخواهند بود مگر آنکه شرکت به صورت رسمی شرایط دیگری اعلام نماید. ۶- پرداخت‌ها و استرداد وجه تمامی خریدها در سامانه قطعی و نهایی هستند. با توجه به تخصیص منابع پردازشی، خرید سرویس‌های خارجی و مصرف ظرفیت‌های محاسباتی، امکان استرداد وجه وجود ندارد. عدم استفاده کاربر از سرویس، استفاده ناقص از سرویس یا تغییر نظر کاربر موجب ایجاد حق استرداد وجه نخواهد شد. در صورت تعلیق یا مسدود شدن حساب کاربری به علت نقض قوانین، هیچ مبلغی مسترد نخواهد شد. ۷- ذخیره‌سازی اطلاعات گفتگوهای متنی ممکن است برای مدت محدودی ذخیره شوند. فایل‌های تولید شده شامل تصویر، صوت و ویدئو معمولاً تا ۲۴ ساعت پس از تولید نگهداری می‌شوند. مسئولیت دانلود و نگهداری فایل‌ها بر عهده کاربر است. پس از پایان دوره نگهداری، شرکت مجاز به حذف دائمی فایل‌ها خواهد بود. شرکت هیچ تضمینی برای نگهداری دائمی داده‌ها ارائه نمی‌کند. ۸- پردازش اطلاعات توسط سرویس‌های شخص ثالث کاربر آگاه و موافق است که بخشی از درخواست‌ها، داده‌ها و فایل‌های ارسالی وی ممکن است برای پردازش به سرویس‌دهندگان خارجی و زیرساخت‌های شخص ثالث منتقل شوند. بنابراین کاربران نباید اطلاعات هویتی حساس، اسناد محرمانه، اطلاعات بانکی، اسرار تجاری و اطلاعات اشخاص ثالث را بدون رضایت آنان بارگذاری کنند. مسئولیت این امر کاملاً بر عهده کاربر است. ۹- ماهیت خدمات هوش مصنوعی خروجی‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی ممکن است دارای اشتباه، نقص، سوگیری یا اطلاعات نادرست باشند. شرکت هیچ تضمینی نسبت به صحت، دقت، کامل بودن یا کاربردی بودن خروجی‌ها ارائه نمی‌کند. تمامی خروجی‌ها صرفاً جنبه کمکی و اطلاعاتی دارند. ۱۰- حوزه‌های حساس کاربران نباید خروجی‌های سامانه را مبنای قطعی تصمیم‌گیری در حوزه‌های پزشکی و درمان، روانشناسی، امور حقوقی، سرمایه‌گذاری، بیمه و امنیت قرار دهند. چت جمینی جایگزین متخصصان نیست. ۱۱- استفاده‌های غیرمجاز موارد زیر ممنوع است: نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران، جعل هویت اشخاص، کلاهبرداری، فیشینگ، نفوذ یا حملات سایبری، انتشار محتوای مجرمانه، نقض حقوق مالکیت فکری، ایجاد اختلال در سامانه، استخراج خودکار اطلاعات و فروش مجدد غیرمجاز خدمات. ۱۲- مالکیت فکری کلیه حقوق مربوط به سامانه، برند، لوگو و کدهای چت جمینی متعلق به شرکت هوش یاران آساک است. مالکیت محتوای ورودی متعلق به کاربر باقی می‌ماند و کاربران می‌توانند از خروجی‌های تولید شده استفاده شخصی یا تجاری کنند، مشروط بر اینکه ناقض قوانین اشخاص ثالث نباشد. ۱۳- تعلیق و مسدودسازی حساب شرکت می‌تواند بدون اخطار قبلی حساب کاربری را در صورت نقض قوانین، سوءاستفاده از خدمات، فعالیت مشکوک یا ایجاد اختلال مسدود کند. تشخیص تخلف بر عهده شرکت است. ۱۴- دسترس‌پذیری سرویس شرکت تضمینی نسبت به دسترسی دائمی، بدون وقفه یا بدون خطای سرویس ارائه نمی‌کند. قطعی اینترنت، اختلالات زیرساختی و تحریم‌ها از کنترل شرکت خارج بوده و شرکت مسئولیتی بابت خسارات نخواهد داشت. ۱۵- محدودیت مسئولیت مسئولیت شرکت در هر شرایطی از مجموع مبالغ پرداختی کاربر طی سه ماه گذشته تجاوز نخواهد کرد. شرکت مسئول خسارات غیرمستقیم، تبعی یا تصمیمات ناشی از خروجی‌ها نخواهد بود. ۱۶- قانون حاکم و حل اختلاف این توافق‌نامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود. اطلاعات تماس: وب‌سایت رسمی: chatgemini.ir مالک سامانه: شرکت هوش یاران آساک استفاده از خدمات چت جمینی به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل تمامی مفاد این قوانین و مقررات است.

آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۳/۲۶ مقدمه چت جمینی (ChatGemini) محصول شرکت «هوش یاران آساک» است که با هدف ارائه خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی شامل تولید متن، تصویر، صوت، ویدئو و سایر خدمات هوشمند توسعه یافته است. حفظ حریم خصوصی، امنیت اطلاعات و صیانت از داده‌های کاربران از اولویت‌های اصلی شرکت هوش یاران آساک محسوب می‌شود. این سند نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری، پردازش و حفاظت از اطلاعات کاربران را تشریح می‌کند. استفاده از وب‌سایت، اپلیکیشن موبایل و سایر خدمات چت جمینی به منزله مطالعه، درک و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است. ۱- اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم الف) اطلاعات ثبت‌نام و حساب کاربری: شماره تلفن همراه، ایمیل، ملیت و زبان انتخابی. در صورت خرید، اطلاعاتی نظیر نام، نام خانوادگی و کد ملی جهت صدور فاکتور. ب) اطلاعات تراکنش‌ها: شناسه تراکنش، مبلغ و وضعیت پرداخت. چت جمینی هیچ‌گونه اطلاعات محرمانه بانکی را ذخیره نمی‌کند. ج) اطلاعات فنی و امنیتی: آدرس IP، تاریخ و زمان ورود، نوع اتصال اینترنت و گزارش‌های امنیتی به منظور جلوگیری از سوءاستفاده. د) محتوای کاربر: پیام‌ها، تصاویر، فایل‌های صوتی، دستورات (Prompts) و اسناد آپلود شده. ۲- نحوه استفاده از اطلاعات اطلاعات برای اهدافی نظیر مدیریت حساب، احراز هویت، صدور فاکتور، افزایش امنیت، رفع مشکلات فنی و پاسخگویی به مراجع قانونی استفاده می‌شود. ۳- پردازش اطلاعات توسط سرویس‌های شخص ثالث بخشی از خدمات ما بر پایه مدل‌ها و زیرساخت‌های هوش مصنوعی ارائه‌دهندگان شخص ثالث داخلی و خارجی ارائه می‌شود. کاربران نباید اطلاعات محرمانه سازمانی، مالی، اسناد هویتی و اسرار تجاری را در سامانه بارگذاری کنند. ۴- استفاده از داده‌ها برای آموزش مدل‌ها چت جمینی اطلاعات خصوصی کاربران را برای آموزش مدل‌های اختصاصی شرکت در اختیار عموم قرار نمی‌دهد. ما صرفاً از داده‌های غیرشخصی و آماری برای تحلیل عملکرد استفاده می‌کنیم. ۵- بخش اکسپلور (Explore) انتشار محتوا در بخش «اکسپلور» کاملاً اختیاری است. کاربر با انتشار آن می‌پذیرد که محتوا، پرامپت‌ها و آثار وی برای سایر کاربران قابل مشاهده بوده و بتوانند وی را دنبال (Follow) کنند. ۶- نگهداری اطلاعات و فایل‌ها فایل‌های چندرسانه‌ای تولید شده حداکثر حدود ۲۴ ساعت در سامانه نگهداری می‌شوند و مسئولیت دانلود آن‌ها با کاربر است. گفتگوهای متنی ممکن است برای مدت محدودی نگهداری شوند. ۷- کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه سامانه از کوکی‌ها برای حفظ وضعیت ورود و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. کاربر می‌تواند از طریق تنظیمات مرورگر خود آن‌ها را غیرفعال کند، هرچند ممکن است برخی قابلیت‌ها مختل شوند. ۸- امنیت اطلاعات شرکت هوش یاران آساک از اقدامات پیشگیرانه نظیر ارتباطات رمزنگاری شده و محدودسازی دسترسی‌ها برای حفاظت از داده‌ها استفاده می‌کند، اما هیچ سامانه‌ای دارای امنیت مطلق نیست. ۹- افشای اطلاعات به مراجع قانونی اطلاعات کاربران محرمانه است و فقط در صورت وجود حکم یا دستور مقام قضایی صالح، یا برای حفاظت از حقوق قانونی شرکت در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار می‌گیرد. ۱۰- پیامک‌ها، ایمیل‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها کاربر با ثبت‌نام در سامانه موافقت می‌کند که پیام‌های امنیتی، خدماتی، اخبار بروزرسانی‌ها و اطلاعیه‌های شرکت هوش یاران آساک را دریافت نماید. ۱۱- حذف حساب کاربری پس از حذف حساب کاربری توسط کاربر، اطلاعات پروفایل از دسترس خارج شده و محتواها حذف می‌شوند، مگر سوابق مالی و تراکنش‌ها که طبق الزامات قانونی نگهداری خواهند شد. ۱۲- مسئولیت کاربران کاربر مسئول تمامی اطلاعات و داده‌هایی است که منتشر می‌کند و متعهد می‌شود که در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران عمل کند. ۱۳- تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت می‌تواند این سیاست را بروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق اپلیکیشن منتشر می‌شود. ۱۴- راه‌های ارتباطی وب‌سایت رسمی: chatgemini.ir مالک سامانه: شرکت هوش یاران آساک

آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۳/۲۶ مقدمه این سند شرایط خرید، لغو اشتراک، استفاده از اعتبارها و سیاست بازگشت وجه در سامانه چت جمینی (ChatGemini) متعلق به شرکت هوش یاران آساک را تشریح می‌کند. استفاده از خدمات، خرید اشتراک یا خرید اعتبار در سامانه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل مفاد این سند است. ۱ - ماهیت خدمات چت جمینی ارائه‌دهنده خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی است. بخش قابل توجهی از هزینه‌ها صرف زیرساخت‌های پردازشی و سرویس‌های ابری خارجی می‌شود. به همین دلیل، سیاست مالی سامانه بر مبنای پرداخت قطعی و نهایی طراحی شده است. ۲ - پرداخت‌های قطعی تمامی خریدهای انجام شده قطعی و نهایی محسوب می‌شوند. پس از پرداخت امکان استرداد وجه وجود ندارد. کاربر موظف است پیش از پرداخت، مشخصات پلن را به دقت بررسی نماید. ۳ - عدم استرداد وجه در مواردی مانند انصراف کاربر، عدم استفاده از اشتراک، پایان مدت اعتبار، عدم رضایت از خروجی‌ها، مسدود شدن حساب به دلیل تخلف و عدم دانلود فایل‌ها در مهلت مقرر، هیچ‌گونه استرداد وجه یا جبران خسارتی انجام نخواهد شد. ۴ - اختلالات خارج از کنترل شرکت در مواردی نظیر قطعی اینترنت، تحریم‌ها، اختلال در سرویس‌دهندگان خارجی و حملات سایبری، تعهدی برای بازگرداندن وجه یا تمدید اشتراک وجود ندارد. ۵ - لغو اشتراک اشتراک‌های چت جمینی به صورت خودکار تمدید نمی‌شوند و تمدید صرفاً با خرید مجدد کاربر انجام می‌گیرد. ۶ - اعتبارهای مصرفی اعتبارهای خریداری شده قابل تبدیل به وجه نقد یا انتقال به سایرین نیستند و پس از پایان اعتبار اشتراک منقضی می‌شوند. ۷ - پرداخت‌های ناموفق و خطاهای بانکی اگر به علت خطای بانکی مبلغی تکراری کسر شود، پس از تأیید مسترد می‌گردد. همچنین در صورت کسر وجه و عدم فعال‌سازی سرویس، پشتیبانی نسبت به تخصیص اعتبار اقدام خواهد کرد. ۸ - حذف حساب کاربری حذف حساب موجب بازگشت وجه یا اعتبار استفاده نشده نخواهد شد. ۹- تعرفه‌ها و نرخ ارز با توجه به اینکه خدمات مبتنی بر سرویس‌های بین‌المللی است، مبالغ خرید ممکن است به دلیل تغییر نرخ ارز و هزینه‌های زیرساختی در زمان‌های مختلف متفاوت باشد. قیمت اعلامی در زمان خرید قطعی است. ۱۰ - قانون حاکم این سند تابع قوانین و مراجع صالح جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.

شکایات و پشتیبانی پشتیبانی کاربران تیم پشتیبانی چت جمینی همواره تلاش می‌کند تا درخواست‌ها، سؤالات، پیشنهادات، انتقادات و شکایات کاربران را در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری نماید. کلیه خدمات پشتیبانی و رسیدگی به شکایات صرفاً از طریق سیستم تیکت درون برنامه‌ای انجام می‌شود. ثبت درخواست و شکایت کاربران می‌توانند در صورت بروز هرگونه مشکل، سؤال، انتقاد، پیشنهاد، ابهام در عملکرد سامانه، مسائل مربوط به حساب کاربری، اشتراک، اعتبار یا پرداخت‌ها، درخواست خود را از طریق بخش تیکت ثبت نمایند. تمامی درخواست‌ها بر اساس زمان ثبت، در صف بررسی قرار گرفته و به ترتیب رسیدگی خواهند شد. زمان پاسخگویی تیم پشتیبانی تلاش می‌کند حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری نسبت به تیکت‌های ثبت شده پاسخ اولیه ارائه داده و اقدامات لازم جهت بررسی و پیگیری موضوع را انجام دهد. در برخی موارد، با توجه به ماهیت فنی یا حقوقی درخواست، ممکن است فرآیند بررسی و پاسخ نهایی به زمان بیشتری نیاز داشته باشد. رسیدگی به اختلافات مالی در صورت وجود هرگونه ابهام یا اعتراض در خصوص پرداخت‌ها، اعتبارها، اشتراک‌ها یا تراکنش‌های مالی، کاربر موظف است ابتدا موضوع را از طریق سیستم تیکت با واحد پشتیبانی مطرح نماید. شرکت پس از بررسی سوابق، مستندات و اطلاعات موجود، نتیجه بررسی را از طریق همان تیکت به کاربر اعلام خواهد کرد. تخلفات و محدودیت‌های حساب کاربری در صورت نقض قوانین و مقررات سامانه توسط کاربر، از جمله استفاده غیرمجاز از خدمات، اشتراک‌گذاری حساب کاربری، سوءاستفاده از امکانات سامانه یا سایر موارد مغایر با قوانین، شرکت می‌تواند مطابق قوانین و مقررات سامانه اقدام نماید. در چنین مواردی، در صورت احراز تخلف، تا دو مرتبه اخطار برای کاربر صادر خواهد شد و در صورت تکرار تخلف، حساب کاربری ممکن است محدود یا حذف گردد. در صورت ثبت شکایت یا اعتراض توسط کاربر، مستندات مرتبط با تصمیم اتخاذ شده در حد مجاز و مطابق قوانین به وی ارائه خواهد شد. تعهد به بهبود خدمات پیشنهادها، انتقادات و گزارش‌های کاربران برای ما ارزشمند است و در جهت بهبود کیفیت خدمات، ارتقای تجربه کاربری و توسعه قابلیت‌های جدید مورد بررسی قرار خواهد گرفت. از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم.

هوش یاران آساک؛ توسعه‌دهنده راهکارهای نوین هوش مصنوعی شرکت «هوش یاران آساک» با مسئولیت محدود، با موضوع فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، نرم‌افزار و خدمات نوین دیجیتال در جمهوری اسلامی ایران به ثبت رسیده است و فعالیت خود را با هدف توسعه محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی، ارائه خدمات فناورانه و ایجاد دسترسی آسان به فناوری‌های روز دنیا آغاز کرده است. این شرکت با بهره‌گیری از ظرفیت متخصصان حوزه فناوری اطلاعات، نرم‌افزار و هوش مصنوعی، در مسیر طراحی و توسعه محصولات نوآورانه برای کاربران فارسی‌زبان و بازارهای بین‌المللی فعالیت می‌کند. شرکت هوش یاران آساک دارای مجوزهای قانونی لازم برای فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات بوده و فرآیند اخذ، تکمیل و بروزرسانی سایر مجوزها و الزامات مورد نیاز فعالیت خود را مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و مراجع ذی‌صلاح دنبال می‌کند. چت جمینی (ChatGemini) چیست؟ چت جمینی نخستین محصول از مجموعه محصولات هوش یاران آساک است؛ یک پلتفرم جامع هوش مصنوعی که دسترسی یکپارچه به بیش از ۱۰۰ مدل هوش مصنوعی معتبر را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. کاربران می‌توانند از طریق یک حساب کاربری واحد به مجموعه گسترده‌ای از فناوری‌ها، مدل‌ها، ابزارها و خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی دسترسی داشته باشند. این خدمات به صورت مستمر توسعه یافته و قابلیت‌ها، مدل‌ها و ابزارهای جدید بر اساس نیاز کاربران و پیشرفت فناوری به سامانه افزوده می‌شوند. همچنین در کنار مدل‌های هوش مصنوعی، امکانات و ابزارهای تخصصی متنوعی برای افزایش بهره‌وری، تولید محتوا، پردازش داده‌ها، انجام امور خلاقانه و سایر کاربردهای هوشمند در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. مأموریت ما مأموریت ما فراهم کردن دسترسی ساده، سریع و مقرون‌به‌صرفه به فناوری‌های پیشرفته هوش مصنوعی برای تمامی کاربران است. ما باور داریم که هوش مصنوعی نباید تنها در اختیار سازمان‌های بزرگ یا کاربران حرفه‌ای باشد؛ بلکه هر فرد، کسب‌وکار، دانشجو، تولیدکننده محتوا، برنامه‌نویس یا علاقه‌مند به فناوری باید بتواند متناسب با نیاز خود از ظرفیت‌های این فناوری استفاده کند. به همین دلیل تلاش کرده‌ایم بستری ایجاد کنیم که دسترسی به ده‌ها سرویس و مدل مختلف هوش مصنوعی را از طریق یک سامانه واحد و با هزینه‌ای شفاف و منصفانه فراهم سازد. چشم‌انداز ما چشم‌انداز هوش یاران آساک تبدیل شدن به یکی از پیشروترین ارائه‌دهندگان محصولات و خدمات هوش مصنوعی در ایران و بازارهای بین‌المللی است. ما در تلاش هستیم با توسعه مستمر محصولات و خدمات خود: - دسترسی کاربران فارسی‌زبان به فناوری‌های نوین را تسهیل کنیم. - بستری قابل اعتماد برای استفاده عمومی و تخصصی از هوش مصنوعی ایجاد کنیم. - محصولات رقابتی در سطح بین‌المللی توسعه دهیم. - فناوری هوش مصنوعی را برای طیف گسترده‌تری از کاربران قابل دسترس کنیم. نگاه ما به آینده چت جمینی تنها یکی از محصولات برنامه‌ریزی‌شده شرکت هوش یاران آساک است. ما توسعه مجموعه‌ای از محصولات عمومی و تخصصی مبتنی بر هوش مصنوعی را در دستور کار خود قرار داده‌ایم و به صورت مستمر در حال تحقیق، توسعه و ارائه راهکارهای جدید در حوزه‌های مختلف فناوری هستیم. هدف ما ایجاد اکوسیستمی از محصولات هوشمند است که بتواند نیازهای کاربران، کسب‌وکارها و سازمان‌ها را در حوزه‌های گوناگون پوشش دهد. در کنار توسعه چت جمینی، برنامه‌ریزی برای ارائه محصولات و سرویس‌های جدید مبتنی بر هوش مصنوعی در بازار ایران و بازارهای بین‌المللی نیز بخشی از مسیر بلندمدت شرکت محسوب می‌شود. تعهد ما به کاربران ما خود را متعهد می‌دانیم که: - خدمات خود را در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران ارائه کنیم. - از حریم خصوصی و اطلاعات کاربران محافظت کنیم. - در مسیر توسعه پایدار و مسئولانه فناوری حرکت کنیم. - کیفیت خدمات و تجربه کاربری را به صورت مستمر بهبود دهیم. - دسترسی به فناوری‌های نوین هوش مصنوعی را برای طیف گسترده‌ای از کاربران فراهم کنیم. - با شفافیت، مسئولیت‌پذیری و احترام به حقوق کاربران فعالیت کنیم. راه‌های ارتباطی تلفن: 47210526-051 ایمیل: HoushYaranAsak@iran.ir وب‌سایت: chatgemini.ir پشتیبانی کاربران پشتیبانی کاربران چت جمینی صرفاً از طریق سیستم تیکت انجام می‌شود. تماس تلفنی صرفاً برای امور اداری و ارتباطات رسمی شرکت در نظر گرفته شده است. نکات مهم تمامی درخواست‌های کاربران از طریق تیکت ثبت و بررسی می‌شود. اطلاعات کاربران مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات حریم خصوصی نگهداری می‌شود. پاسخگویی در بازه زمانی متناسب با حجم درخواست‌ها انجام خواهد شد. اطلاعات شرکت نام شرکت: هوش یاران آساک (با مسئولیت محدود) شناسه ملی: 14015182606 شماره ثبت: 1882 حوزه فعالیت: فناوری اطلاعات و خدمات نرم‌افزاری

سوالات متداول چت جمینی چیست؟ چت جمینی (ChatGemini) یک پلتفرم جامع هوش مصنوعی است که امکان دسترسی به بیش از ۱۰۰ مدل هوش مصنوعی در حوزه‌های مختلف از جمله تولید متن، تصویر، صوت، ویدئو و ابزارهای هوشمند را از طریق یک حساب کاربری واحد فراهم می‌کند. برای استفاده از چت جمینی چگونه ثبت‌نام کنم؟ برای ایجاد حساب کاربری کافی است با شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل معتبر ثبت‌نام کرده و حساب خود را فعال نمایید. آیا استفاده از چت جمینی رایگان است؟ بله. کاربران جدید پس از ثبت‌نام می‌توانند از پلن رایگان اولیه استفاده کنند. همچنین برای دسترسی به امکانات بیشتر، اشتراک‌های مختلف و امکان خرید اعتبار (Credit) در سامانه فراهم شده است. اعتبار (Credit) چیست؟ اعتبار یا کردیت واحد مصرف خدمات در چت جمینی است. هر بار استفاده از مدل‌های هوش مصنوعی بر اساس میزان مصرف، از اعتبار حساب کاربر کسر می‌شود. در صورت اتمام اعتبار چه کاری باید انجام دهم؟ در صورت پایان اعتبار، می‌توانید بدون نیاز به خرید مجدد اشتراک، به میزان مورد نیاز خود اعتبار جدید خریداری کرده و به استفاده از خدمات ادامه دهید. آیا برای خرید اعتبار باید اشتراک جدید تهیه کنم؟ خیر. کاربران دارای اشتراک فعال می‌توانند در هر زمان و متناسب با نیاز خود اعتبار اضافی خریداری نمایند. چرا مبلغ پرداختی در زمان‌های مختلف متفاوت است؟ هزینه بسیاری از سرویس‌ها و مدل‌های هوش مصنوعی مورد استفاده در چت جمینی بر اساس ارزهای بین‌المللی محاسبه می‌شود. به همین دلیل مبلغ نهایی خرید ممکن است با توجه به نرخ روز ارز و هزینه تأمین خدمات در زمان پرداخت متفاوت باشد. آیا پس از خرید امکان استرداد وجه وجود دارد؟ خیر. با توجه به اینکه هزینه‌های پرداختی کاربران صرف خرید سرویس‌ها، پردازش‌ها و زیرساخت‌های هوش مصنوعی خارجی می‌شود، پس از ثبت و نهایی شدن خرید، امکان بازگشت وجه وجود ندارد. آیا اطلاعات کارت بانکی کاربران ذخیره می‌شود؟ خیر. اطلاعات کارت بانکی کاربران در سرورهای چت جمینی ذخیره نمی‌شود و تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌گیرد. آیا اطلاعات و فایل‌های کاربران محرمانه باقی می‌ماند؟ بله. اطلاعات کاربران مطابق قوانین و مقررات حریم خصوصی سامانه نگهداری می‌شود. با این حال توصیه می‌شود از ارسال اطلاعات بسیار حساس، محرمانه یا شخصی در سامانه خودداری نمایید؛ زیرا بخشی از پردازش‌ها توسط سرویس‌دهندگان خارجی انجام می‌شود. فایل‌های تولید شده تا چه مدت نگهداری می‌شوند؟ فایل‌های تولید شده مانند تصاویر، فایل‌های صوتی و ویدئوها به صورت موقت تا حداکثر 24 ساعت نگهداری می‌شوند. کاربران باید در مهلت تعیین شده فایل‌های مورد نیاز خود را دانلود نمایند؛ در غیر این صورت ممکن است فایل‌ها از سامانه حذف شوند. آیا خروجی‌های تولید شده متعلق به کاربر هستند؟ بله. کاربران می‌توانند از محتوای تولید شده توسط سامانه در پروژه‌های شخصی یا تجاری خود استفاده کنند؛ مشروط بر آنکه استفاده از محتوا مغایر قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات جاری کشور نباشد. آیا پاسخ‌های هوش مصنوعی همیشه صحیح هستند؟ خیر. خروجی‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی ممکن است دارای خطا، نقص یا اطلاعات نادرست باشند. کاربران باید قبل از استفاده از نتایج، صحت اطلاعات را بررسی کنند. آیا می‌توان از پاسخ‌های هوش مصنوعی برای تصمیم‌گیری‌های پزشکی، حقوقی یا مالی استفاده کرد؟ خیر. خروجی‌های سامانه صرفاً جنبه کمکی و اطلاع‌رسانی دارند و نباید مبنای تصمیم‌گیری قطعی در امور پزشکی، حقوقی، مالی، سرمایه‌گذاری، روان‌شناسی یا امنیتی قرار گیرند. در صورت بروز مشکل چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟ تمامی خدمات پشتیبانی، پیگیری درخواست‌ها، ثبت شکایات و پاسخگویی به کاربران صرفاً از طریق سیستم تیکت درون برنامه‌ای انجام می‌شود. چه مدت طول می‌کشد تا به درخواست من پاسخ داده شود؟ تیم پشتیبانی تلاش می‌کند حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری نسبت به تیکت‌های ثبت شده پاسخ اولیه ارائه دهد. آیا امکان حذف حساب کاربری وجود دارد؟ بله. کاربران می‌توانند از طریق امکانات پیش‌بینی شده در سامانه درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت نمایند. پس از حذف حساب، اطلاعات مطابق قوانین و سیاست‌های سامانه مدیریت خواهد شد. آیا چت جمینی فقط برای کاربران ایرانی است؟ خیر. چت جمینی با پشتیبانی از چندین زبان مختلف طراحی شده و امکان استفاده از خدمات آن برای کاربران بین‌المللی نیز فراهم است. آیا مدل‌ها و امکانات جدید به سامانه اضافه می‌شوند؟ بله. چت جمینی به صورت مستمر در حال توسعه است و مدل‌های جدید، قابلیت‌های نوین و ابزارهای تخصصی به مرور زمان به سامانه اضافه خواهند شد.